Courriels et photos
Lire et écrire des courriels, recevoir et regarder les photos de la famille sans se perdre.
Aide pour aînés
Aide informatique pour aînés à Thetford Mines
L'informatique ne devrait jamais être intimidante. Le Voisin Techno accompagne les personnes âgées avec patience : courriels, photos, appels vidéo avec la famille, sécurité et petits réglages, expliqués simplement, à votre rythme, sans pression et sans jargon.
Accompagnement
Rester en contact, sans stress.
On part de ce que vous voulez faire, pas de la technique. Voici les demandes les plus fréquentes des aînés qu'on accompagne.
Appels vidéo avec les proches
Voir les petits-enfants : on configure les appels vidéo et on s'exerce ensemble.
Se protéger des arnaques
Reconnaître les faux courriels, les fausses alertes et les appels frauduleux, simplement.
Téléphone et tablette
Régler le texte plus gros, le son, les contacts et les applications utiles du quotidien.
À votre rythme, autant de fois qu'il le faut.
On ne juge jamais une question, et on répète sans soupirer. On laisse des notes simples, écrites gros, pour que vous puissiez refaire les étapes seul. Une demande peut venir d'un proche : avec votre accord, on peut le tenir informé pour que toute la famille soit tranquille. Le soutien à distance ou la visite à domicile, selon ce qui est le plus confortable pour vous.
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Questions fréquentes
Aide informatique pour aînés
Aidez-vous les personnes qui ne connaissent rien à l'informatique?
C'est exactement pour ça qu'on existe. Pas besoin des bons mots techniques : on explique avec des mots simples, à votre rythme et sans vous faire sentir pressé.
Pouvez-vous montrer comment faire les appels vidéo avec la famille?
Oui. On configure les appels vidéo, les courriels et les photos, puis on vous accompagne pas à pas jusqu'à ce que vous soyez à l'aise de le faire seul.
Est-ce un bon service pour un proche âgé?
Tout à fait. Beaucoup de demandes viennent d'un membre de la famille. On peut aussi vous tenir au courant, avec l'accord de la personne, pour que tout le monde soit rassuré.
Vous déplacez-vous à domicile pour les aînés?
Oui, à domicile dans la région de Thetford Mines, ou à distance si c'est plus simple. On s'adapte à ce qui vous met le plus à l'aise.