Ordinateur qui ne démarre plus
L'appareil refuse de s'allumer, mais le disque contient encore vos fichiers importants.
Récupération de données
Récupération de données à Thetford Mines
Des photos, des documents ou des souvenirs coincés sur un ordinateur, un disque ou une clé USB qui ne s'ouvre plus? On évalue l'état du support, on tente la récupération avec soin, et on vous dit honnêtement les chances avant d'aller plus loin, pas de faux espoirs.
Situations courantes
Quand on peut souvent aider.
Plus on intervient tôt, meilleures sont les chances. Voici les cas qu'on voit le plus souvent chez les particuliers.
Disque ou clé non reconnus
Disque externe ou clé USB qui « doit être formaté », ou qui n'apparaît plus du tout.
Fichiers supprimés par erreur
Photos ou documents effacés sans le vouloir, vidés de la corbeille trop vite.
Après un virus ou un dégât
Fichiers chiffrés, renommés ou inaccessibles à la suite d'une infection ou d'un accident.
Une évaluation honnête avant tout.
On commence par regarder l'état du support et la nature du problème. Si la récupération est réaliste avec nos moyens, on la tente avec précaution. Sinon, on vous le dit franchement et on peut vous orienter vers un laboratoire spécialisé. Ensuite, on met en place une sauvegarde simple pour que ça ne se reproduise plus.
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Questions fréquentes
Récupération de données
Pouvez-vous récupérer mes photos sur un disque qui ne s'ouvre plus?
Souvent, oui, si le disque est encore lisible. On évalue d'abord l'état de l'appareil, puis on tente la récupération. On vous dit honnêtement les chances avant de continuer.
Que faire en attendant pour ne pas aggraver la situation?
Cessez d'utiliser l'appareil et ne réinstallez rien dessus. Plus on écrit de nouvelles données, plus la récupération devient difficile. Apportez-le ou appelez-nous rapidement.
La récupération est-elle toujours possible?
Non, et on ne le promettra jamais à l'aveugle. Si le support est trop endommagé pour nos moyens, on vous le dit et on peut vous orienter vers un laboratoire spécialisé.
Comment éviter de reperdre mes fichiers?
On installe une sauvegarde simple, sur un disque externe ou dans le nuage et on vous montre comment la garder à jour sans y penser.
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